مجموعة بنك “BMCI” تطلق حملة توظيف في تخصصات مختلفة

Responsable Comptabilité, Reporting et Suivi d’Activité – (h-f)

Missions

• Elaboration des ratios de solvabilité individuel et consolidé
• S’assurer , en liaison avec la DR, de la qualité des données servant au reporting de la Solvabilité ( classe d’exposition, éléments de comptabilité analytique, intra groupe)
• Calculer les fonds propres réglementaires;
• S’assurer de la mise en place, d’un dispositif de réconciliation Comptabilité/Encours Risque de crédit;
• Anticiper les besoins en capital et le ratio de solvabilité du Groupe BMCI pour les piloter en fonction notamment de l’impact des évolutions réglementaires
• Animer le dispositif de pilotage de la solvabilité (préparation des différents comités, Gouvernance Reporting Capital, comité Capital)
• Assurer le secrétariat du Comité Capital
• Contribuer à l’ICAAP
• Contribuer aux relations avec les régulateurs sur ces reportings
• Identifier les besoins liés notamment aux évolutions réglementaires et valider leur correcte mise en œuvre

• Fournir l’appui nécessaire au pilotage économique des activités
• Assurer une synthèse de certains éléments de Management Control (solvabilité)
• Contribuer à l’analyse des principaux investissements et à la mesure de leur efficacité financière

• Autres :
• Contribution aux travaux des PSF;
• Contribution aux notes d’information adressées à l’AMMC;
• Participation aux travaux liés à la refonte SI
• Contribution au projet RADAR
• Dispenser des formations Compliance Obligatoires

ReferenceIR-RCSA-011

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Chef de Projet Web

Missions

• Recueil des besoins et évaluation de la faisabilité technique du projet et sa pertinence ;
• Rédaction des EdB & cahier des charges ;
• Suivi et traitement des projets et demandes : respect des délais, qualité des livrables, conduite du changement ;
• Coordination avec les différents intervenants (clients, équipes internes, prestataires externes) ;
• Veille technologique et concurrentielle.

Compétences Requises

• Bac+5 avec une spécialisation en marketing, marketing digital ou gestion de projet
• 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
• Maîtrise de la conduite de projets web;
• Connaissance des technologies web : Html, Css, Javascript, CMS WordPress..
• Bonne culture digitale ;
• Bon relationnel;
• Capacité rédactionnelle;
• Force de proposition;
• Créativité et réactivité.

Reference : IR-CHPR-002

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Superviseur Risque Opérationnel

Missions

• Définition du cadre normatif (Cartographies, incidents historiques et incidents potentiels)
• Analyse critique des cartographies des risques opérationnelles élaborées et mises à jour.
• Revue de qualité des incidents historiques saisis avec droit de matérialiser ou de modifier.
• Escalade des incidents historiques significatifs, analyses critiques et suivi des plans d’actions y afférents.
• Réalisation des contrôles de 2éme niveau sur le dispositif de collecte et de déclaration des incidents historiques.
• Opinion sur les incidents potentiels avec droit d’escalade
• Analyse critique de la revue qualitative et quantitative des IP.
• Réalisation de rapprochements entre les incidents historiques et les incidents potentiels.
• Contribution aux travaux de reporting et de rapports
• Assistance en matière de gestion du risque opérationnel.

Principales Competences RequisesCONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE

• Avoir des connaissances des principes fondamentaux du Contrôle interne et du

Risque Opérationnel selon Bâle 2.

• Connaître l’organisation, la structure et les circuits internes de la banque
• Avoir une bonne connaissance des processus et des filières de la Banque de Détail
• Savoir émettre un avis, proposer et argumenter une position
• Savoir synthétiser et rédiger de façon factuelle
• Posséder des aptitudes à la communication et à la formation

COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS ET SAVOIR ÊTRE

• Avoir le sens de l’organisation
• Avoir le sens de la discrétion et savoir respecter le secret bancaire
• Disposer d’une bonne capacité à juger et d’un sens critique
• Etre objectif, curieux et perspicace
• Avoir la capacité à prendre des initiatives et à faire des propositions
• Etre pragmatique
• Etre précis, avoir le sens de la rigueur
• Etre autonome

Reference : OB – SRO – 003

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Chargés de Clientèle Avec Caisse Casablanca & Settat

 

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Chargé d’Appui Commercial ( Casablanca- Agadir- Meknes- Rabat )

• Accompagner les RMs dans la réalisation des objectifs commerciaux et le suivi commercial des FDC
• Préparer les visites Clients et Prospects et analyser les différents leviers d’action notamment sous l’angle de la rentabilité des flux et du cross-selling
• Analyser la rentabilité client, étudier les conditions négociées pour les prospects en vue de formaliser une proposition.
• Traiter les demandes d’information des clients et des prospects.

II – ACTIVITES PRINCIPALES

• Accompagner les RMs dans la réalisation des objectifs commerciaux et le suivi commercial des FDC
• Il met en œuvre en liaison avec les RMs les actions commerciales décidées par la Direction de Centre d’Affaires ou qu’il a personnellement identifiées.
• Il formalise avec le RM les propositions commerciales qui sont faites aux clients ou aux Prospects.
• Il participe à la préparation des offres commerciales, en liaison avec le RM. 
• Il suit la réalisation des actions mises en place sur le fonds commerce dont il a la charge.
• Il prend en charge les validations d’opérations dans le cadre des autorisations (Cautions, Remises chèques, Remises LCN, Compense, Comex…) afin de maximiser la disponibilité commerciale du RM.

• Préparer les visites Clients et Prospects et analyser les différents leviers d’action notamment sous l’angle de la rentabilité des flux et du cross-selling
• Il prépare les visites Prospects avec le RM, et actualise le dossier Entreprises des informations les concernant.
• Il recherche des possibilités de recommandation auprès des filiales, des entités Pri-Pro et des métiers, dans le cadre des plans d’action locaux négociés avec ces derniers.
• Il contribue, tant pour les Prospects que pour les Clients, à la détection des opportunités commerciales en terme de Services,  produits, crédits ou marges d’interventions possibles des filiales ou pôles spécialises, et se positionne en tant que force de proposition vis-à-vis du RM.
• Dans le cadre de la Revue Annuelle, ou à demande du RM, il prépare les visites clients sur des thèmes précis; en cohérence avec les indicateurs de risques et posture commerciale.
• Il recense les produits et services déjà détenus par le client et fait un point de leur utilisation.

• Analyser la rentabilité client, étudier les conditions négociées pour les prospects en vue de formaliser une proposition
• Il procède à l’analyse de la composition et de l’évolution du PNB, et de la rentabilité du client.
• Il contribue à la détection des améliorations possibles en terme de rentabilité, par l’analyse des flux et des conditions tarifaires.
• Il vérifie, au moins une fois par un an, la présence de conditions préférentielles et s’assure de leur bien-fondé notamment en fonction des indicateurs Risques et posture commerciale, et de leur évolution.
• Il analyse les demandes de conditions négociées tant pour les clients que pour les Prospects et établit les fiches de conditions personnalisées en vue de formaliser, le cas échéant, une proposition.
• Il étudie les demandes clients de renégociation de leurs conditions, et rechercher les meilleures solutions pour préserver, et améliorer la rentabilité de la Banque ainsi que la satisfaction du client par l’implémentation de nouveaux process ou la proposition de nouveaux produits (télématiques, monétique,…).

• Traiter les demandes d’information des clients et des prospects
• Il prend en charge tous les aspects reliés à l’ouverture des comptes.
• Il prend en charge les demandes des clients ne relèvent  pas de la Cellule support clients, et traite les demandes d’informations sur la gamme des produits Entreprises.
• Il promeut les services offerts par la Cellule support clients et le cas échéant par le cash management.
• Il informe le RM des opportunités commerciales qu’il détecte et les sollicite si nécessaire.

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Banque & Finance & Assurance – أهم اعلانات

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Conseiller Centre de Relation Client – BUCC

MISSION :

Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.  
Développer et fidéliser le fonds de commerce de la banque  
Participer à la réalisation du plan d’action commercial   
Identifier des axes d’amélioration et proposer des actions correctives  
Maintenir et développer ses connaissances en matière de vente à distance 

ACTIVITES PRINCIPALES :

Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.

Développer et fidéliser le fonds de commerce de la banque

Participer à la réalisation du plan d’action commercial

Identifier des axes d’amélioration et proposer des actions correctives 

Maintenir et développer ses connaissances en matière de vente à distance 

 

Compétences métier et/ou techniques :

– Connaître l’organisation et les circuits du Centre de Relation Client.
– Connaître l’offre de produits et services.
– Maîtriser les techniques d’entretien téléphonique.
– Maîtriser les outils multimédias et le poste de travail.
– Le cas échéant, avoir des connaissances rédactionnelles, linguistiques (fonctions web call center). 

– Avoir une première expérience au sein d’un centre d’appels

Compétences comportementales et/ou managériales :

– Avoir le sens commercial
– Capacité d’initiative
– Capacité d’organisation
– Rigueur et précision
– Pratiquer une écoute active

– Etre orienté client
– Capacité à collaborer

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