المملكة المغربية
Royaume du Maroc
الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات
L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC)
Référence de l’offre: CA2105251009678
Date : 21/05/2025
Agence : CASA-ANFA (zellaqa) / ELGASS
(200) Agent D’orientation Et D’information à L’Aéroport De Marrakech Menara sur MARRAKACH – MENARA
Description de poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : MARRAKACH – MENARA
Profil recherché
Description du profil :
*Missions :
– Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les mesures de sûreté qu’ils s’apprêtent à
subir.
– Fluidifier au maximum le flux des passagers se présentant devant les zones d’attente, en leur proposant
les files d’attente adéquates, en coordination avec les intervenants de l’aéroport.
– Assister les passagers et les orienter à scanner leurs cartes d’embarquement au niveau des E gates.
– Rendre disponible et compréhensible les informations relatives aux différents points de contrôle, et plus
généralement, toute information susceptible de faciliter le passage lors des contrôles de Police, de sûreté,
ou bien sur toutes autres zones de l’aérogare.
– Assister les passagers à la préparation aux formalités d’Inspection Filtrage,
– Veiller à ce que chaque passager se présentant au point de contrôle ait retiré tout objet ou bagage
pouvant retarder son passage par le PIF.
أهم المباريات المنتظرة برسم سنة 2025الأمن، الجمارك، التجنيد، التعليم، الصحة، الأوقاف.. ليصلكم كل جديد انضمو للمجموعة – الوظيفة العمومية (43) – بارطاجي مع صحابك : https://chat.whatsapp.com/…mvC – Informer les passagers sur les modalités de passage par les XRay :
o Inviter les passagers à utiliser les réceptacles et interdire la pose des bagages directement sur le tapis
xRAy).
o Orienter les passagers munis de poussettes, chaises roulantes et matériel médical vers
l’inspection manuelle,
o Orienter les passagers munis de tout autre objet de dimension et format non adapté vers les comptoirs
d’enregistrement.
– Veiller à la disponibilité des réceptacles en nombre suffisant au niveau des PIF exploités, en
assurer le recyclage continu.
– Anticiper les besoins des passagers à besoins spécifiques (séniors, familles, femmes enceintes…) et
faciliter le parcours,
– Assurer un support aux équipes de l’aéroport en cas d’événements exceptionnels (crise, évacuation
aérogare…),
– Apporter une attention particulière à tout passager en situation spéciale (situation de handicap, femmes
enceintes, familles avec enfants en bas âge…) en leur permettant, dans la mesure du possible, un passage
accéléré.
– Adapter le dispositif des serpentins en fonction de l’affluence (configurations serpentins « forte
affluence » et « faible affluence »)
– Remonter les anomalies constatées lors de l’exercice de ses fonctions :
o Indisponibilités des chariots/non recyclés,
o Lenteur dans les processing time,
o Pannes d’un équipement,
* Tâches / Activités :
Gestion des flux et orientation des passagers au niveau de l’aéroport
Formation : Bac + 2 ,Economie et commerciale
Langues :
Anglais : Courant
Arabe : Courant
Francais : Courant
Postuler
Référence de l’offre: CA2105251009677
Date : 21/05/2025
Agence : CASA-ANFA (zellaqa) / ELGASS
(200) Agent D’orientation Et D’information à L’Aéroport De Casablanca Med V sur CASA-NOUACER
Description de poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : CASA-NOUACER
Profil recherché
*Missions :
– Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les mesures de sûreté qu’ils s’apprêtent à
subir.
– Fluidifier au maximum le flux des passagers se présentant devant les zones d’attente, en leur proposant
les files d’attente adéquates, en coordination avec les intervenants de l’aéroport.
– Assister les passagers et les orienter à scanner leurs cartes d’embarquement au niveau des E gates.
– Rendre disponible et compréhensible les informations relatives aux différents points de contrôle, et plus
généralement, toute information susceptible de faciliter le passage lors des contrôles de Police, de sûreté,
ou bien sur toutes autres zones de l’aérogare.
– Assister les passagers à la préparation aux formalités d’Inspection Filtrage,
– Veiller à ce que chaque passager se présentant au point de contrôle ait retiré tout objet ou bagage
pouvant retarder son passage par le PIF.
– Informer les passagers sur les modalités de passage par les XRay :
o Inviter les passagers à utiliser les réceptacles et interdire la pose des bagages directement sur le tapis
xRAy).
o Orienter les passagers munis de poussettes, chaises roulantes et matériel médical vers
l’inspection manuelle,
o Orienter les passagers munis de tout autre objet de dimension et format non adapté vers les comptoirs
d’enregistrement.
– Veiller à la disponibilité des réceptacles en nombre suffisant au niveau des PIF exploités, en
assurer le recyclage continu.
– Anticiper les besoins des passagers à besoins spécifiques (séniors, familles, femmes enceintes…) et
faciliter le parcours,
– Assurer un support aux équipes de l’aéroport en cas d’événements exceptionnels (crise, évacuation
aérogare…),
– Apporter une attention particulière à tout passager en situation spéciale (situation de handicap, femmes
enceintes, familles avec enfants en bas âge…) en leur permettant, dans la mesure du possible, un passage
accéléré.
– Adapter le dispositif des serpentins en fonction de l’affluence (configurations serpentins « forte
affluence » et « faible affluence »)
– Remonter les anomalies constatées lors de l’exercice de ses fonctions :
o Indisponibilités des chariots/non recyclés,
o Lenteur dans les processing time,
o Pannes d’un équipement,
* Tâches / Activités :
Gestion des flux et orientation des passagers au niveau de l’aéroport
Formation : Bac + 2 ,Economie et commerciale
Langues :
Francais : Courant
Anglais : Courant
Arabe : Courant
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لمن يرغب بالعمل في المقاطعات والعمالات الإقليمية والإدارات العمومية اليكم طريقة المشاركة في المباراة. الترشيح قبل 7 يونيو 2025
Référence de l’offre: AU2205251009844
Date : 22/05/2025
Agence : AU Cadi Ayad (Menara) / DEFAA
(6) Agent D’escale Au Sein De L’Aéroport De Marrakech sur MARRAKACH – MENARA
Description de poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : MARRAKACH – MENARA
Caractéristiques du poste : – Assurer le check-in , embarquement -informer et prendre en charge les clients qui embarquent
أهم المباريات المنتظرة برسم سنة 2025الأمن، الجمارك، التجنيد، التعليم، الصحة، الأوقاف.. ليصلكم كل جديد انضمو للمجموعة – الوظيفة العمومية (43) – بارطاجي مع صحابك : https://chat.whatsapp.com/…mvC
Profil recherché
candidats bac+2 avec une bonne maitrise de l’anglais et du Français / ou candidat avec une licence en anglais
Formation : Bac + 2
Langues :
Francais : Bon
Anglais : Bon
Postuler
