Poste :

Dans le cadre des activités du centre Recherche & Développement MTC (Morocco Technical Center) de Casablanca, les missions du Responsable Qualité Projet sont :

• Déployer les objectifs Qualité du Projet,
• S’assurer de l’application des processus qualité prévus dans le schéma de développement, avec les éventuelles adaptations nécessitées par les spécificités du projet,
• Animer directement les processus Qualité définis dans les référentiels de conduite de projet avec les acteurs de tous les métiers et Directions partenaires,
• Organiser le suivi des résultats qualité (Produit/Process) et mettre en place les actions correctives et préventives nécessaires à l’atteinte des objectifs qualité du projet,
• Vérifier que les conditions d’organisation, les modes de fonctionnement, les connaissances et compétences requises sont réunies pour atteindre les objectifs Qualité du projet,
• Est responsable de l’atteinte des objectifs Qualité du projet, la sécurité, de la prévention des risques pour le projet et de la confidentialité physique et documentaire.

Profil recherché :

De formation Ingénieur généraliste ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans dans le domaine de la qualité, de préférence dans le secteur automobile et de bonnes connaissances dans le pilotage de projets en milieu industriel.

Une expérience significative de management d’équipes techniques est exigée.

Compétences clés:

• Rigueur, responsabilité,
• Leadership, capacité à prioriser/escalader,
• Esprit d’équipe et à donner du sens.

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Poste :

• Assurer le déploiement des évolutions et le paramétrage d’une application informatique opérationnelle,
• Assurer les droits d’accès, la formation, et l’assistance auprès des utilisateurs,
• Analyser et Remonter les demandes d’évolutions émises par les utilisateurs, puis accompagner leur mise en place,
• Assurer la mise en place de moyens dégradés pour les systèmes critiques,
• Garantir la bonne utilisation de l’application telle que spécifiée par les règles métier,
• Gérer les droits d’accès et paramétrer l’application,
• Organiser des animations et/ou tours de terrain auprès des utilisateurs, et animer ses relais ou correspondants le cas échéant,
• Former et informer les utilisateurs, via des standards, gammes ou formations qu’il aura mis en œuvre,
• Assurer l’assistance de 1er niveau auprès des utilisateurs, aider à la résolution de l’incident.,
• Prendre en compte les besoins des utilisateurs, et remonter les besoins pertinents,
• S’assurer de la mise en place des Correspondants Locaux Usine (CLU) pour les systèmes critiques et les animer,
• Rédiger les procédures dégradées en s’appuyant sur le canevas standard fourni par le PFA et s’assure de la formation des utilisateurs,(pratique la Vérification du Respect du Standard (VRS) pour s’assurer du maintien à niveau des équipes,
• Initialiser et animer les solutions de contournement du SI sur son périmètre,
• Suivre, analyser et capitaliser des indicateurs pertinents de bonne utilisation de l’application et son parc matériel,
• Piloter les plans d’actions de fiabilisation ou d’optimisation,
• Participer aux rituels du PFA dont la fréquence est fonction de l’application,
• Garantir le respect de la cohérence et de la convergence des bonnes pratiques des métiers dans les SI,
• Remplacer ponctuellement un PSI d’un autre périmètre afin de garantir la continuité de service.

Profil recherché :

Niveau universitaire en informatique – Bac +3 à Bac +5, avec une expérience de 3 à 5 ans sur le périmètre fonctionnel supply chain.

Compétences techniques :

• Connaissance en architecture technique et fonctionnelle des Systèmes d’Informations,
• Connaissance générales en infrastructure IT,
• Compétence générales sur le systèms d’exploitation du poste de travail (Windows 7 & 10).

Compétences comportementales et/ou managériales :

• Connaissance en gestion de projets et coordination d’acteurs externes/internes,
• Capacité à prendre des initiatives,
• Rigueur et capacité de synthèse,
• Très bonnes capacités de communication.

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