La Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux – Banque Populaire Centre Sud H/F
Contrat : Anapec
Description de l’emploi
L’Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d’accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences.
En tant qu’Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes :
1- Clients / Services :
– Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client ;
– Fournir des réponses fiables et précises ;
– Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l’interlocuteur interne approprié ;
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– Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte ;
– Promouvoir l’utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence.
2- Finances / Coûts :
– Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence.
3- Moyens / Méthodes :
– Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4- Equipe / Coopération :
– Participer activement à la coopération efficace au sein de l’équipe et à l’amélioration continue de ses compétences.
Les localités concernées par ce poste sont :
– AGADIR-ID AOUTANANE
– INEZGANE AIT MELLOUL
Profil
Profil de formation Bac+3 dans l’une des spécialités suivantes ou équivalent :
– Commerce
– Banque
– Finance
– Economie
– Gestion
– Management
– Marketing
– Vente
– Relation client
Mention du diplôme : Assez Bien et plus
Eligibilité obligatoire au contrat ANAPEC
