Nous recrutons pour le groupe City Club, un(e) Responsable Développement RH. Disponible Immédiatement
Rattaché(e) au DRH groupe, vos principales missions s’orientent autour des axes suivants:
- Assurer un soutien aux managers dans le développement des équipes et dans l’application du droit du travail.
- Veiller à l’application des procédures RH par les opérationnels.
- Mener les projets RH de l’entreprise conformément à la stratégie RH.
- Veiller à la mise en place des outils de suivi RH.
- Définir la politique et les projets RH dans les domaines concernés (formation, recrutement, mobilité, GPEC.)
- Superviser l’organisation de la paie.
- Garantir l’application de la réglementation sociale et des obligations légales au sein de l’entreprise.
- Analyser les besoins de l’entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle.
- Établir et suivre le budget nécessaire à la mise en œuvre de la politique de management et de développement des compétences de la structure.
De formation Bac +5 en management des ressources humaines. Une expérience de 5 ans dans un poste similaire idéalement dans le secteur industriel.
La maîtrise du volet administratif est souhaitable.
Envoi CV + Réf ( Resp Dev RH ) recrutement@cityclub.ma
Je recrute actuellement un ROA pour le Call de City Club
Missions :
-Manager une équipe de superviseurs.
-Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs contractuels (sur les opérations à votre charge).
-Assurer l’atteinte des objectifs internes en terme de marge brute.
-Analyser les indicateurs d’activité : proposition de plans d’actions, réactivité et prise de décision.
-Remonter les dysfonctionnements à la hiérarchie tout en proposant des plans d’actions pour y remédier.
– De formation Bac + 4, vous avez :
-L’expérience de l’encadrement de superviseurs (et de 20 à 40 télévendeurs / téléprospecteurs)
-Une expérience de ROA acquise en environnement télémarketing et relation client (appels sortants)
-Des capacités d’analyse de la production à partir desquelles vous mettez en oeuvre des plans d’actions.
-Des compétences managériales avérées en terme de montée en compétences, de cohésion d’équipe, animation et suivi.
-Excellente élocution en langue française -Bonne connaissance des outils informatiques
-Relationnel sain -Culture du résultat – Contrat CDI, avantages d’un grand Groupe
CV avec Réf : ROA Call recrutement@cityclub.ma
