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[toggle title= »CONSEILLER CLIENTÈLE PREMIUM » state= »opened »]
Référence
2016-13545
Date de parution
07/06/2016
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
02/05/2016
Poste avec management
Non
Missions
Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Zénith Premium relevant du périmètre d’exploitation (Groupe ou secteur d’agences), vos missions consistent à:
1- Développer le portefeuille de clients Zénith Premium relevant de votre périmètre:
– Assurer le développement, la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients Zénith Premium sur votre zone de chalandise,
– Assurer la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone,
– Entretenir des relations avec les prescripteurs (comptables, notaires, etc,…)
– Pratiquer de la recommandation aux clients prospects.
2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:
– Gérer en direct un portefeuille composé des clients Patrimoniaux,
– Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
– Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
– Pratiquer l’approche globale patrimoniale des clients (juridique, fiscale, financière…)
– Assurer l’appui aux autres métiers en apportant votre expertise sur les dossiers complexes,
– Assurer, dans le cadre de votre portefeuille, le service après-vente avec le souci de la confidentialité et du respect des délais.
3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:
– S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
– Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
– Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.
4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation:
– Se déplacer régulièrement en agence pour partager votre plan d’actions commerciales avec les Directeurs d’agence du secteur,
– Proposer et valider son plan d’actions et ses priorités avec les Directeurs d’agence du secteur.
Localisation du poste
Zone géographique
Afrique, Maroc, Marrakech-Tensift-Al Haouz
Ville
Critères candidat
Niveau d’études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Vous êtes diplômé en Finance.
Niveau d’expérience minimum
3 – 5 ans
Expérience
Vous justifiez idéalement d’une expérience probante dans un poste similaire.
Compétences recherchées
Vous disposez de solides connaissances de l’environnement du marché Patrimonial, des produits et services de la Gamme Patrimonial.
Vous avez de fortes appétences commerciales et une capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés.
Vous maîtrisez les techniques de vente et négociation.
Vous faites preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment.
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[toggle title= »MONITEUR PROFESSIONNELS ET ENTREPRISES MARRAKECH H/F » state= »opened »]
Référence
2016-13542
Date de parution
07/06/2016
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
02/05/2016
Poste avec management
Oui
Missions
Rattaché au Directeur Régional de Marrakech , vos missions consistent à:
1- Accompagner commercialement les Conseillers Clientèle Professionnels (CC PRO) et Chargés d’Affaires (CAE) de votre zone de chalandise :
– Accompagner les CC Pro et CAE dans la mise en œuvre du plan d’action commercial,
– S’assurer de la bonne utilisation sur le terrain des outils d’aide à la vente par les CC Pro et CAE,
– Aider le CC Pro et CAE à préparer ses entretiens clients et à être plus efficace en entretien clientèle,
2- Contribuer au développement des compétences des CC Pro et CAE :
– Analyser des Acquis sur les connaissances bancaires et commerciales des CC Pro et CAE,
– Accompagner au quotidien les CC Pro et CAE pour s’assurer de la bonne appropriation des pratiques commerciales,
– Transmettre votre savoir-faire commercial et votre expertise produits aux CC Pro et CAE pour favoriser leur montée en compétence,
– Suggérer des plans de formation adéquats pour aider les Chargés de Clientèle à monter en compétence.
3- Collaborer efficacement avec les Directeurs de Groupe / Secteur de sa Région:
– Communiquer à bon escient un compte-rendu des visites Terrain aux Directeurs de Groupe / Secteur ou Directeur Centre d’ Affaires (CAF) ,
– Être sollicité par les Directeurs Groupe / secteur ou Directeur CAF pour réaliser des passages en agence,
– Proposer des plans de formation adéquats en fonction des constats identifiés sur le terrain.
4- Tester les supports pédagogiques reçus lors du lancement d’un nouveau produit:
– Transmettre des premiers inputs qualitatifs à la Direction Développement & Support Réseau avant la mise sur le marché,
– Vous pouvez être sollicité ponctuellement dans le cadre de la production ou validation de support de formations.
Localisation du poste
Zone géographique
Afrique, Maroc, Marrakech-Tensift-Al Haouz
Ville
Critères candidat
Niveau d’études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Vous êtes diplômé en Commerce ou Finance, ou disposez d’une expérience probante dans un poste Commercial et/ou d’Animation dans le secteur bancaire.
Niveau d’expérience minimum
3 – 5 ans
Expérience
Vous bénéficiez d’une expérience dans le Réseau Retail, et/ou Corporate.
Compétences recherchées
– Vous avez de solides connaissances de la gamme produits du marché des Professionnels et des outils d’aide à la vente,
– De solides connaissances du marché des Entreprises,
– Vous maîtrisez des techniques de vente et de négociation,
– Vous avez de fortes appétences commerciales,
– Vous avez la culture du résultat,
– Vous êtes doté(e) du bon sens de la communication et de la pédagogie.
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