Lydec, filiale du groupe français SUEZ, assure depuis 1997 la gestion de services essentiels pour les habitants du Grand Casablanca.
A travers la gestion de la distribution de l’eau, de l’électricité, de l’assainissement et de l’éclairage public, notre entreprise participe au bon développement de la plus grande agglomération du Royaume, en plaçant l’amélioration de la qualité de vie des habitants au cœur de ses préoccupations.
Exemplarité, professionnalisme, confiance, innovation, cohésion, et esprit citoyen sont les valeurs qui unissent nos 3600 collaborateurs.
Au sein de la direction clientèle, dans le département « Expertise clientèle et pilotage Data », Ce profil sera responsable Analyse des données clientèle et Business Intelligence.
Parmi ses missions :
Extraction, uniformisation et structuration des données clients :
– Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l’analyse.
– Définir les solutions de stockage et la structuration des données.
– Améliorer la qualité et enrichir les bases de données clients de l’entreprise.
– Maîtriser la qualité des données tout au long de leur traitement.
Analyses prédictives et développement de la segmentation des clients :
– Mettre en œuvre et garantir la modélisation statistique des données.
– Développer des algorithmes d’apprentissage et scénarios prédictifs des comportements clients.
– Optimiser la segmentation client à l’aide des statistiques et données de consommation.
– Étudier et mettre en place les meilleures solutions techniques pour gérer les grands volumes de données.
Développement d’outils de reporting décisionnel :
– Analyser l’ensemble des données commerciales pour développer des systèmes efficaces d’aide à la décision.
– Participer au développement des indicateurs de performance clientèle de l’entreprise.
Profil recherché :
De formation BAC+5 en statistiques et BI ainsi que la gestion des projets.
Disposant des notions essentielles de SQL et de modélisation.
Rigoureux et communiquant, et avec l’esprit d’équipe.
Débutant accepté
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Profil recherché :
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La Direction d’Audit Interne et Inspection Générale constitue un levier clé de l’amélioration continue au sein de Lydec. Les conclusions des rapports et missions d’audit sont partagées notamment avec le Comité d’Audit rattaché au Conseil d’Administration de la Société. A ce titre, cette direction transverse joue un rôle majeur et stratégique dans la gouvernance de la Société et contribue aux enjeux fixés par la stratégie de Lydec.
Rattaché au Chef de Département Audit Interne,votre principale mission consiste à piloter des missions d’audit interne se rapportant à toutes les activités au sein de l’entreprise et à des thèmes diversifiés et transverses (opérationnel, financier, technique, RH, projet, …), et ce, conformément aux normes internationales pour la pratique de l’Audit Interne.
Vous participez avec une équipe dynamique, au développement des synergies entre les démarches Audit Interne, gestion des risques et Système de management de la Société.
Conduire les entretiens et réaliser les recherches nécessaires auprès des audités.
Analyser les résultats des recherches et rédiger les rapports d’audit.
Communiquer sur le déroulement des missions avec votre responsable ainsi qu’avec les responsables des entités auditées.
S’assurer de la mise en place des recommandations en lien avec toutes les parties prenantes.
Profil recherché :
Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou école de commerce (Bac+5), vous justifiez d’une expérience professionnelle de 5 ans au minimum dans les domaines d’audit, contrôle et risques dans une grande structure ou un cabinet. Une expérience professionnelle dans les métiers opérationnels de la clientèle, l’électricité, l’eau, l’assainissement ou l’éclairage public serait un plus
Compétences requises :
- Capacité d’analyse et de synthèse.
- Excellente capacité rédactionnelle
- Aisance relationnelle, grande capacité d’écoute et bonne communication orale.
- Bonne connaissance des outils informatiques et bureautique
