Recrutement (3) postes chez Société Générale , CFG Bank et AXA Assurance , توظيف (3) منصب

Recrutement (3) postes chez Société Générale , CFG Bank et AXA Assurance , توظيف (3) منصب

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[toggle title= »Responsable de la Conformité-Entités subsahariennes » state= »opened »]

Descriptif du poste

Rattaché(e) à l’entité Conformité & Gouvernance au sein du Secrétariat Général,  votre mission principale sera de :

  • Protéger les entités subsahariennes contre les risques de sanctions légales et/ou réglementaires, et
  • Préserver la réputation et l’image de marque des entités subsahariennes auprès de ses employés, de ses clients, de ses partenaires, des régulateurs et de la société dans son ensemble.

 

L’objectif principal est d’assister les directions des entités subsahariennes dans la mise en œuvre des mesures et des moyens de contrôle destinés à atténuer les Risques de Conformité identifiés, de surveiller et d’évaluer la pertinence et l’efficacité des mesures et des procédures mises en place par l’entité (première ligne de défense) ainsi que l’efficacité des mesures prises pour remédier aux lacunes liées à la conformité aux obligations réglementaires.

Activités principales  

  • Conseiller le management dans la mise en œuvre de processus et de procédures visant à assurer la conformité avec :
  • les lois et règlements applicables aux entités subsahariennes dans leurs activités quotidiennes ;
  • les normes de déontologie professionnelle internes au Groupe énoncées dans le Code de Déontologie Professionnelle du Groupe AXA et les versions locales de ce Code appliquées par les sociétés du Groupe AXA dans le monde.
  • Soutenir l’entité dans l’identification et l’évaluation de la conformité et les risques réglementaires et fournir le conseil nécessaire à la mise en œuvre des mesures et les contrôles pour gérer et atténuer les risques de conformité.
  • Assurer, en coordination avec les correspondants locaux, une veille législative/réglementaire afin de garantir une vision en temps réel des évolutions législatives et juridiques pouvant avoir une incidence importante sur l’entité.
  • Promouvoir la sensibilisation à la conformité, former l’entité sur les sujets de conformité à la législation et à la réglementation et agir en tant que point de contact pour les demandes d’information.
  • Préparer un plan de conformité et programme de surveillance annuel, qui aborde à la fois les risques de conformité et les développements réglementaires en cours.
  • Évaluer la pertinence des procédures internes mises en place par l’entité pour se conformer avec les exigences requises.
  • Reporting régulier à la Direction Générale et au Senior management locaux ainsi qu’à la Direction Afrique, y compris les conseils, comités et autres organes de gouvernance sur les questions de conformité locales et assurer leur escalade et leur résolution en temps opportun.
  • Identifier et promouvoir les meilleures pratiques dans les processus de conformité, y compris la formation sur les questions de conformité.
  • Coordonner, via les correspondants locaux, la liaison avec les organismes de régulation externes pour tous les sujets de surveillance et les reportings requis et avec d’autres organes appropriés du marché.Compétences requises  
    • Bonne maîtrise des techniques du contrôle
    • Bonnes capacités rédactionnelles
    • Bon niveau en Anglais
    • Capacité à traiter en toute discrétion les informations sensibles
    • Savoir animer un réseau de correspondants
    • Connaissance des entités subsahariennes est un atout

     

    Profil

    • Sens de l’organisation
    • Esprit d’analyse et de synthèse
    • Réactivité, autonomie, rigueur
    • Sens du travail en équipe
    • Aisance relationnelle.
    • Diplômé (e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieurs Bac+4/5.

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[toggle title= »Chargé(e) d’Accueil (Casablanca) » state= »opened »]

Entreprise
Avec ses 13 filiales, le Groupe Société Générale Maroc, présent au Maroc depuis un siècle, couvre tous les domaines d’activités et propose une large gamme de métiers complémentaires, centrés autour de valeurs phares qui animent, au quotidien, les réalisations de plus de 4000 de ses collaborateurs : le Professionnalisme, l’Esprit d’équipe et l’Innovation.
Poste
Sous l’autorité du directeur d’Agence, le CA est responsable de la qualité de service rendue quotidiennement au client puisqu’il constitue le premier contact et le premier niveau de service à la clientèle. Il traite les opérations courantes de caisse dans des conditions optimales de sécurité, de qualité et d’efficacité et participe également à la vente de produits et à l’action commerciale en Agence.

Missions principales:
Le CA est responsable de :
Sur le plan opérationnel :

  • Traiter les opérations courantes du guichet conformément aux procédures et instructions en vigueur
  • Assurer le traitement des moyens de paiement dans les agences non dotées de chargé d’accueil spécialisé en moyens de paiement.
  • Participer à la mise à jour permanente de la base de données des clients (fiabilisation des adresses, téléphones, email …) sous DELTA.

Sur le plan commercial :

  • Assurer un accueil de qualité, en face à face mais aussi par téléphone, aux clients et aux prospects
  • Identifier les besoins des clients sur les différents services et produits bancaires, et les oriente vers un chargé de clientèle en cas de besoin
  • Augmenter le taux d’équipement des clients en produits bancaires en participant à la vente directe de produits et services de la banque au quotidien : Cartes de paiement, comptes sur carnet, Sgmaroc-online, produits simples de bancassurance (Vital protection, Vital sécurité), cartes Western Union, Etc….

Travailler en étroite coordination avec le CCP :

  • Orienter le client vers le CCP pour tout besoin élaboré (Crédit de consommation, Carte Elite Gold Nationale…) – Orienter le client vers le CCP lorsqu’il décèle des potentialités commerciales immédiatement exploitables, sa sensibilité commerciale est donc permanente
  • Informer le CCP des éléments recueillis au guichet et pouvant être utilisés pour conseiller le client et l’équipe (Exemple : études enfants = prêt étudiant, investissements immobiliers = financements…)
  • Participer à la fidélisation des clients acquis en consolidant et développant les relations de service bancaire avec eux
  • Traiter les réclamations relevant de son périmètre d’action dans le respect des engagements de service de la Banque, des instructions et contrat de service en vigueur sur le sujet. ?

Sur le plan organisationnel :
Participer à la réunion hebdomadaire d’exploitation Agence pour le suivi de production.
Sur le plan maitrise des Risques Opérationnels :

  • Veiller au respect des règles de conformité afférentes à son activité et aux opérations qu’il traite, aussi bien en matière de sécurité financière (KYC, LAB-FT), qu’en matière de risques non-conformité réglementaire, de risque de réputation ou de responsabilité sociale
  • Veiller à l’application des principes de bonne conduite et des règles déontologiques de la Banque, dans le cadre de l’exercice de sa fonction
  • Assurer la bonne exécution des contrôles de la SP qui lui sont alloués, en veillant sur la qualité des échantillons choisis, la pertinence des résultats et la qualité du formalisme remonté
  • Prendre en charge l’exécution des plans d’actions
Profil recherché
De formation BAC+3 (type licence universitaire), vous êtes reconnu pour votre sérieux, rigueur et votre aisance relationnelle

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[toggle title= »Juriste junior en Droit des Affaires » state= »opened »]

Descriptif du poste

CFG Bank recherche un Juriste junior en Droit des Affaires.

Rattaché(e) au Directeur des Affaires Juridiques, vos missions seront les suivantes:

  • Recherche juridique.
  • Réponse aux requêtes juridiques.
  • Veille juridique constante.

Profil recherché:

Formation de juriste: Maîtrise de Droit, plus idéalement un troisième cycle en Droit des Affaires.

Des stages en banque ou au sein d’un grand cabinet d’avocat sont fort souhaités.

Qualités requises:

  • Bonne élocution en français.
  • Bonnes qualités rédactionnelles en français.
  • Esprit d’analyse et de synthèse.
  • Fiabilité.
  • Maîtrise de l’anglais et de l’arabe.

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