Recrutement (45) postes chez Crédit du Maroc – توظيف (45) منصب

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[toggle title= »CONSEILLER D’ACCUEIL – CASA CENTRE » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché au Directeur d’Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :
– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),
– Vous veillez à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
– Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l’orientant vers le bon interlocuteur,
– Vous accompagnez la clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :
– Vous réalisez les opérations courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,…) à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
– Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
– Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
– Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
– Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
– Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Développement commercial :
– Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public ,
– Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,
– Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,
– Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,
– En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,
– Vous mettez à jour les informations de la clientèle.

Maîtriser les risques opérationnels :
– Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
– Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
– Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
– Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc, Grand Casablanca

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Diplômé en Économie, Gestion ou en Commerce.

Niveau d’expérience minimum

0 – 2 ans

Compétences recherchées

Orienté satisfaction du client, rigoureux, dynamique et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique offrant de belles perspectives de carrières, rejoignez-nous!

Outils informatiques

Pack Office

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[toggle title= »INGÉNIEUR DE PRODUCTION (SÉNIOR) H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Systèmes d’information / Maîtrise d’Ouvrage

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché à la Direction Production et Services Informatiques, vous préconisez et mettez en oeuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique. Vos principales missions consistent à :
– Assurer la mise en exploitation des services IT (Planification, industrialisation, recette technique, bilan) tout en respectant le processus de mise en production,
– Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en œuvre les traitements d’exploitation et de production des ressources informatiques,
– Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production,
– Traiter les incidents d’exploitation Niveau 1/2 et mettre en place les évolutions nécessaires en collaboration avec l’équipe E&D,
– Piloter les projets relatifs à l’exploitation IT.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous êtes spécialisé en Informatique.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Expérience

Vous justifiez d’une expérience dans les métiers de la production informatique (analyste de production).

Compétences recherchées

Compétences techniques :
– Architecture technique de système d’information.
– Conduite de projet.
– Méthodes d’analyse d’incidents.
– Méthodes de résolution de problèmes.
– Normes et standards d’exploitation IT ( ITIL).
– Systèmes d’exploitation informatique ( Windows, AIX,SOLARIS).
– Scripting Shell.
– Base de données ( Sql Server, Oracle, DB2).

Compétences génériques :
– Rigueur, réactivité.
– Bonnes capacités d’analyse pour tirer les bonnes conclusions des rapports d’incidents.
– Bonnes aptitudes à la communication pour dialoguer avec les utilisateurs.

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[toggle title= »ANALYSTE D’AFFAIRES – CENTRE D’AFFAIRES EXPANSION À LA DRCE H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

– Assister le chargé d’affaires dans l’analyse de l’activité des clients de son fonds de commerce
– Initier le montage du dossier crédit et contribuer à l’analyse du risque de contrepartie
– Traiter les opérations courantes de la clientèle et les dérogations dans le SI
– Prendre en charge les demandes d’informations et requêtes de la clientèle

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc, Grand Casablanca

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé d’une Ecole de commerce ou de l’Université

Niveau d’expérience minimum

0 – 2 ans

Expérience

Vous maîtrisez les solutions de financement et les risques de Crédit. Vous connaissez les besoins des grandes entreprises.

Compétences recherchées

Esprit d’analyse et de synthèse, communication et esprit d’équipe sont vos principales qualités.

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[toggle title= »PILOTE PROCESSUS ITIL H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Systèmes d’information / Maîtrise d’Ouvrage

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché à la Direction Systèmes d’Information, vos principales missions consistent à:
– Intervenir dans la conception du/des processus,
– S’assurer que le processus est correctement documenté et que cette documentation est à jour et disponible,
– Animer les instances de suivi du processus,
– Produire les tableaux de bord relatifs au processus,
– Communiquer autour du processus et des changements pour assurer la sensibilisation des équipes,
– Veiller à l’amélioration continue du processus.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes Ingénieur d’État en Informatique ou diplômé d’une École d’Ingénieurs.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Expérience

Vous bénéficiez d’une expérience de 3 ans en Production Informatique ou pilotage de processus ITIL.

Compétences recherchées

Vous maîtrisez les méthodes ITIL (certification ITIL souhaitée).
Vous avez une bonne connaissance du SI.
Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse.
Vous êtes autonome.
Vous avez l’esprit d’équipe, le sens du contact et la capacité rédactionnelle.
Vous avez la capacité d’animer des réunions.
Vous êtes rigoureux.

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[toggle title= »RESPONSABLE NORMES ET PROJETS COMPTABLES H/F » state= »closed »]

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[toggle title= »CHEF DE PRODUIT CRÉDIT À LA CONSOMMATION H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Marketing et Communication

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché à la Direction Marketing et Marchés, vous définissez et mettez en oeuvre la stratégie de développement du « Crédit à la Consommation ». Vos principales missions consistent à :

1- Développer le métier du crédit à la consommation :
– Améliorer et structurer la connaissance du marché du crédit à la consommation et observer la concurrence ;
– Effectuer une veille en matière de produits, services et de canaux de distribution ;
– Concevoir les nouvelles offres « crédit à la consommation » et les circuits de distribution associés ;
– Définir, formaliser et animer les cycles de vie des produits ;
– Définir la couverture des gammes des produits et le positionnement des produits dans les gammes ;
– Réaliser les expressions de besoins et porter les responsabilités de MOA sur la gamme instruite en majeur (hors aspect multicanal) ;
– Adapter l’offre aux règles et évolutions du marché (églementation, fiscalité…) ;
– Pilotage des relations avec les partenaires externes : Wafasalaf, CCG…

2- Réaliser les supports de formation et de marketing :
– Réaliser les supports de formation (présentation de l’offre, outils d’aide à la vente…) à destination de la force commerciale ;
– Réaliser les supports marketing définis dans le plan marketing (fiches produits, argumentaire de vente, brochures de présentation…).

3 – Définir la politique de développement du crédit à la consommation :
– S’assurer de l’adéquation des offres et des prix proposés avec les attentes de la clientèle ;
– Définir et proposer la politique de développement sur ce marché et les orientations en termes de risque ;
– Définir et mettre en oeuvre des compagnes commerciales dédiées au crédit à la consommation ;
– Décliner les leviers d’action à mettre en œuvre : offres, actions, partenariats… ;
– Suivre le résultat des actions et piloter le développement du marché du crédit à la consommation.

4- Participer à des événements contribuant au développement du marché :
– Animer les relations avec les organisations professionnelles et faire du lobbying ;
– Identifier les salons / foires spécialisées liées au marché et y participer.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes spécialisé en Marketing.

Niveau d’expérience minimum

0 – 2 ans

Compétences recherchées

Vous maîtrisez les besoins de la clientèle Particuliers notamment en financement.
Vous maîtrisez les gammes de produits, notamment Banque au quotidien, Monétique porteur.
Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
Vous avez de bonnes capacités de rédaction, de communication et d’information.

Outils informatiques

Vous maîtrisez les outils informatiques (notamment excel avancé, power point et business object).

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[toggle title= »CHEF DE PROJET TRAVAUX ET MAINTENANCE (SENIOR) H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Immobilier

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché au Responsable travaux et maintenance, vos principales missions consistent à :

1- Piloter les projets de construction, aménager et réaménager le Crédit du Maroc en assurant :
• La coordination entre l’ensemble des intervenants internes et externes ;
• Le suivi du budget alloué ;
• La direction des travaux et le contrôle de la qualité des prestations.
2- Maintenir en état le patrimoine immobilier Crédit du Maroc en charge ;
• Suivre la maintenance du parc réseau en charge ;
• Suivre et traiter au quotidien les remontées réseau relevant du parc en charge ;
• Assurer l’interface Réseau ou Siège/Direction Immobilière.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes génie civil diplômé d’une école d’ingénieur.

Niveau d’expérience minimum

0 – 2 ans

Expérience

Vous justifiez d’une expérience probante de deux ans minimum dans l’OPC (études AP – élaboration CC – direction travaux chantier…)

Compétences recherchées

Vous avez des connaissances techniques confirmées en bâtiment.
Vous avez une bonne capacité pour gérer une équipe.
Vous une bonne capacité d’anticipation et de gestion d’imprévus.
Vous êtes doté d’une capacité rédactionnelle confirmée.

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[toggle title= »RESPONSABLE LOGISTIQUE H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Immobilier

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Oui

Missions

Rattaché au Directeur de l’Immobilier et de la Logistique, vos principales missions consistent à :

1- Gérer l’économat :
• Déterminer les besoins de stokage, arrêter le budget et établir le programme d’approvisionnement ;
• Assurer la gestion et la tenue du stockage pour garantir la disponibilité des produits ;
• Organiser l’expédition des produits ;
• Assurer les commandes et la distribution des équipements réseau et siège.
2- Gérer le bureau d’ordre :
• Gérer le flux d’informations qui transitent dans et à travers la banque, éviter les retards tout en optimisant le temps et le budget ;
• Gérer les dossiers et l’archivage ;
• Suivre les expéditeurs et destinataires internes et externes.
3- Gérer le parc auto :
• Gérer le parc automobile interne affecté au personnel ;
• Gérer les contrats de prestataires de location de voitures ;
• Optimiser le coût en planifiant l’emploi des véhicules ;
• Garantir la disponibilité du transport pour les besoins de la banque ;
• Gérer les contrôles techniques des véhicules ;
• Mettre en œuvre un système de suivi de traçabilité sur le terrain.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Vous êtes spécialisé en logistique.

Niveau d’expérience minimum

6 – 10 ans

Expérience

Vous justifiez d’une expérience confirmée en logistique.

Compétences recherchées

Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique et réactif.
Vous êtes doté d’une bonne capacité managériale.
Vous êtes expert en systèmes d’information et outils d’organisation en logistique.

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[toggle title= »CONSEILLER CLIENTÈLE PREMIUM GROUPE GHANDI H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Zénith Premium relevant du périmètre d’exploitation (Groupe ou secteur d’agences), vos missions consistent à:

1- Développer le portefeuille de clients Zénith Premium relevant de votre périmètre:

– Assurer le développement, la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients Zénith Premium sur votre zone de chalandise,
– Assurer la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone,
– Entretenir des relations avec les prescripteurs (comptables, notaires, etc,…)
– Pratiquer de la recommandation aux clients prospects.

2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:

– Gérer en direct un portefeuille composé des clients Patrimoniaux,
– Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
– Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
– Pratiquer l’approche globale patrimoniale des clients (juridique, fiscale, financière…)
– Assurer l’appui aux autres métiers en apportant votre expertise sur les dossiers complexes,
– Assurer, dans le cadre de votre portefeuille, le service après-vente avec le souci de la confidentialité et du respect des délais.

3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:

– S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
– Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
– Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.

4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation:

– Se déplacer régulièrement en agence pour partager votre plan d’actions commerciales avec les Directeurs d’agence du secteur,
– Proposer et valider son plan d’actions et ses priorités avec les Directeurs d’agence du secteur.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc, Grand Casablanca

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé en Finance.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Expérience

Vous justifiez d’une expérience probante dans un poste similaire.

Compétences recherchées

Vous disposez de solides connaissances de l’environnement du marché Patrimonial, des produits et services de la Gamme Patrimonial.
Vous avez de fortes appétences commerciales et une capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés.
Vous maîtrisez les techniques de vente et négociation.
Vous faites preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment.

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[toggle title= »CONSEILLER D’ACCUEIL EL HOCEIMA H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché au Directeur d’Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :
– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),
– Vous veillez à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
– Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l’orientant vers le bon interlocuteur,
– Vous accompagnez la clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :
– Vous réalisez les opérations courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,…) à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
– Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
– Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
– Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
– Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
– Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Développement commercial :
– Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public ,
– Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,
– Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,
– Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,
– En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,
– Vous mettez à jour les informations de la clientèle.

Maîtriser les risques opérationnels :
– Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
– Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
– Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
– Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc, Oriental (Maroc)

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Diplômé en Économie, Gestion ou en Commerce.

Niveau d’expérience minimum

0 – 2 ans

Compétences recherchées

Orienté satisfaction du client, rigoureux, dynamique et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique offrant de belles perspectives de carrières, rejoignez-nous!

Outils informatiques

Pack Office

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[accordion]
[toggle title= »CONSEILLER CLIENTÈLE AGRICULTURE – SOUK LARBAÂ H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché à la Direction régionale, vous avez pour missions :

1) Vous développez le portefeuille de clients agricoles relevant de votre périmètre
– Vous développez un portefeuille de clients agricoles pour leurs besoins professionnels et privés
– Vous accueillez et diagnostiquez les besoins globaux de la clientèle
– Vous assurez la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone
– Vous appliquez efficacement les méthodes de vente via les outils commerciaux
– Vous pratiquez la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection
– Vous veillez à la qualité des entrées en relation.

2) Vous réalisez les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct
– Vous gérez en direct un portefeuille de clients
– Vous diagnostiquez les besoins de la clientèle et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services
– Vous suivez, analysez et commentez périodiquement les performances et les résultats à votre responsable
– Vous assurez le traitement des demandes et réclamations clients
– Vous réalisez le traitement journalier de la compensation sur votre portefeuille de clients.

3) Vous assurez la maîtrise du risque et veillez au respect de la conformité
– Vous vous assurez du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité
– Vous veillez à la bonne application des règles et procédures en vigueur
– Vous assurez la gestion administrative des comptes des clients, suivi des échéances.

4) Vous veillez à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation
– Vous vous déplacez régulièrement en agence pour partager votre plan d’actions commerciales avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur
– Vous proposez et validez votre plan d’actions et ses priorités avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes ingénieur agronome ou titulaire d’un Master en Economie / Gestion (Université ou Ecole de Commerce) avec une bonne connaissance du monde agricole.
Vous devez obligatoirement être titulaire du permis de conduire depuis plus de 2 ans.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Expérience

Vous justifiez obligatoirement d’une première expérience en tant que commercial, idéalement dans le secteur bancaire et/ou agricole.

Compétences recherchées

– Vous avez de solides connaissances du marché agricole (connaissance des filières agricoles : cycle d’exploitation, cycle de production, circuits de commercialisation, régions de production…), de la réglementation relative au secteur agricole, et des particularités financières des exploitations agricoles
– Vous avez de fortes appétences commerciales
– Vous avez la capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés
– Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation
– Vous faîtes preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment y compris à l’occasion de visites sur l’exploitation
– Vous avez le sens des responsabilités

Outils informatiques

Vous maîtrisez l’outil informatique.

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[/accordion]

[accordion]
[toggle title= »CONSEILLER CLIENTÈLE AGRICULTURE – BERKANE H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché à la Direction régionale, vous avez pour missions :

1) Vous développez le portefeuille de clients agricoles relevant de votre périmètre
– Vous développez un portefeuille de clients agricoles pour leurs besoins professionnels et privés
– Vous accueillez et diagnostiquez les besoins globaux de la clientèle
– Vous assurez la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone
– Vous appliquez efficacement les méthodes de vente via les outils commerciaux
– Vous pratiquez la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection
– Vous veillez à la qualité des entrées en relation.

2) Vous réalisez les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct
– Vous gérez en direct un portefeuille de clients
– Vous diagnostiquez les besoins de la clientèle et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services
– Vous suivez, analysez et commentez périodiquement les performances et les résultats à votre responsable
– Vous assurez le traitement des demandes et réclamations clients
– Vous réalisez le traitement journalier de la compensation sur votre portefeuille de clients.

3) Vous assurez la maîtrise du risque et veillez au respect de la conformité
– Vous vous assurez du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité
– Vous veillez à la bonne application des règles et procédures en vigueur
– Vous assurez la gestion administrative des comptes des clients, suivi des échéances.

4) Vous veillez à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation
– Vous vous déplacez régulièrement en agence pour partager votre plan d’actions commerciales avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur
– Vous proposez et validez votre plan d’actions et ses priorités avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes ingénieur agronome ou titulaire d’un Master en Economie / Gestion (Université ou Ecole de Commerce) avec une bonne connaissance du monde agricole.
Vous devez obligatoirement être titulaire du permis de conduire depuis plus de 2 ans.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Expérience

Vous justifiez obligatoirement d’une première expérience en tant que commercial, idéalement dans le secteur bancaire et/ou agricole.

Compétences recherchées

– Vous avez de solides connaissances du marché agricole (connaissance des filières agricoles : cycle d’exploitation, cycle de production, circuits de commercialisation, régions de production…), de la réglementation relative au secteur agricole, et des particularités financières des exploitations agricoles
– Vous avez de fortes appétences commerciales
– Vous avez la capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés
– Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation
– Vous faîtes preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment y compris à l’occasion de visites sur l’exploitation
– Vous avez le sens des responsabilités

Outils informatiques

Vous maîtrisez l’outil informatique.

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[/accordion]

[accordion]
[toggle title= »CONSEILLER CLIENTÈLE AGRICULTURE – KELAÂ DES SRAGHNA H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché à la Direction régionale, vous avez pour missions :

1) Vous développez le portefeuille de clients agricoles relevant de votre périmètre
– Vous développez un portefeuille de clients agricoles pour leurs besoins professionnels et privés
– Vous accueillez et diagnostiquez les besoins globaux de la clientèle
– Vous assurez la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone
– Vous appliquez efficacement les méthodes de vente via les outils commerciaux
– Vous pratiquez la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection
– Vous veillez à la qualité des entrées en relation.

2) Vous réalisez les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct
– Vous gérez en direct un portefeuille de clients
– Vous diagnostiquez les besoins de la clientèle et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services
– Vous suivez, analysez et commentez périodiquement les performances et les résultats à votre responsable
– Vous assurez le traitement des demandes et réclamations clients
– Vous réalisez le traitement journalier de la compensation sur votre portefeuille de clients.

3) Vous assurez la maîtrise du risque et veillez au respect de la conformité
– Vous vous assurez du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité
– Vous veillez à la bonne application des règles et procédures en vigueur
– Vous assurez la gestion administrative des comptes des clients, suivi des échéances.

4) Vous veillez à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation
– Vous vous déplacez régulièrement en agence pour partager votre plan d’actions commerciales avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur
– Vous proposez et validez votre plan d’actions et ses priorités avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes ingénieur agronome ou titulaire d’un Master en Economie / Gestion (Université ou Ecole de Commerce) avec une bonne connaissance du monde agricole.
Vous devez obligatoirement être titulaire du permis de conduire depuis plus de 2 ans.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Expérience

Vous justifiez obligatoirement d’une première expérience en tant que commercial, idéalement dans le secteur bancaire et/ou agricole.

Compétences recherchées

– Vous avez de solides connaissances du marché agricole (connaissance des filières agricoles : cycle d’exploitation, cycle de production, circuits de commercialisation, régions de production…), de la réglementation relative au secteur agricole, et des particularités financières des exploitations agricoles
– Vous avez de fortes appétences commerciales
– Vous avez la capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés
– Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation
– Vous faîtes preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment y compris à l’occasion de visites sur l’exploitation
– Vous avez le sens des responsabilités

Outils informatiques

Vous maîtrisez l’outil informatique.

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[/accordion]

[accordion]
[toggle title= »CONSEILLER CLIENTÈLE AGRICULTURE – KÉNITRA H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché à la Direction régionale, vous avez pour missions :

1) Vous développez le portefeuille de clients agricoles relevant de votre périmètre
– Vous développez un portefeuille de clients agricoles pour leurs besoins professionnels et privés
– Vous accueillez et diagnostiquez les besoins globaux de la clientèle
– Vous assurez la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone
– Vous appliquez efficacement les méthodes de vente via les outils commerciaux
– Vous pratiquez la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection
– Vous veillez à la qualité des entrées en relation.

2) Vous réalisez les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct
– Vous gérez en direct un portefeuille de clients
– Vous diagnostiquez les besoins de la clientèle et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services
– Vous suivez, analysez et commentez périodiquement les performances et les résultats à votre responsable
– Vous assurez le traitement des demandes et réclamations clients
– Vous réalisez le traitement journalier de la compensation sur votre portefeuille de clients.

3) Vous assurez la maîtrise du risque et veillez au respect de la conformité
– Vous vous assurez du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité
– Vous veillez à la bonne application des règles et procédures en vigueur
– Vous assurez la gestion administrative des comptes des clients, suivi des échéances.

4) Vous veillez à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation
– Vous vous déplacez régulièrement en agence pour partager votre plan d’actions commerciales avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur
– Vous proposez et validez votre plan d’actions et ses priorités avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes ingénieur agronome ou titulaire d’un Master en Economie / Gestion (Université ou Ecole de Commerce) avec une bonne connaissance du monde agricole.
Vous devez obligatoirement être titulaire du permis de conduire depuis plus de 2 ans.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Expérience

Vous justifiez obligatoirement d’une première expérience en tant que commercial, idéalement dans le secteur bancaire et/ou agricole.

Compétences recherchées

– Vous avez de solides connaissances du marché agricole (connaissance des filières agricoles : cycle d’exploitation, cycle de production, circuits de commercialisation, régions de production…), de la réglementation relative au secteur agricole, et des particularités financières des exploitations agricoles
– Vous avez de fortes appétences commerciales
– Vous avez la capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés
– Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation
– Vous faîtes preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment y compris à l’occasion de visites sur l’exploitation
– Vous avez le sens des responsabilités

Outils informatiques

Vous maîtrisez l’outil informatique.

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[toggle title= »CONSEILLER CLIENTÈLE AGRICULTURE – EL JADIDA H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché à la Direction régionale, vous avez pour missions :

1) Vous développez le portefeuille de clients agricoles relevant de votre périmètre
– Vous développez un portefeuille de clients agricoles pour leurs besoins professionnels et privés
– Vous accueillez et diagnostiquez les besoins globaux de la clientèle
– Vous assurez la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone
– Vous appliquez efficacement les méthodes de vente via les outils commerciaux
– Vous pratiquez la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection
– Vous veillez à la qualité des entrées en relation.

2) Vous réalisez les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct
– Vous gérez en direct un portefeuille de clients
– Vous diagnostiquez les besoins de la clientèle et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services
– Vous suivez, analysez et commentez périodiquement les performances et les résultats à votre responsable
– Vous assurez le traitement des demandes et réclamations clients
– Vous réalisez le traitement journalier de la compensation sur votre portefeuille de clients.

3) Vous assurez la maîtrise du risque et veillez au respect de la conformité
– Vous vous assurez du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité
– Vous veillez à la bonne application des règles et procédures en vigueur
– Vous assurez la gestion administrative des comptes des clients, suivi des échéances.

4) Vous veillez à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation
– Vous vous déplacez régulièrement en agence pour partager votre plan d’actions commerciales avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur
– Vous proposez et validez votre plan d’actions et ses priorités avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes ingénieur agronome ou titulaire d’un Master en Economie / Gestion (Université ou Ecole de Commerce) avec une bonne connaissance du monde agricole.
Vous devez obligatoirement être titulaire du permis de conduire depuis plus de 2 ans.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Expérience

Vous justifiez obligatoirement d’une première expérience en tant que commercial, idéalement dans le secteur bancaire et/ou agricole.

Compétences recherchées

– Vous avez de solides connaissances du marché agricole (connaissance des filières agricoles : cycle d’exploitation, cycle de production, circuits de commercialisation, régions de production…), de la réglementation relative au secteur agricole, et des particularités financières des exploitations agricoles
– Vous avez de fortes appétences commerciales
– Vous avez la capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés
– Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation
– Vous faîtes preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment y compris à l’occasion de visites sur l’exploitation
– Vous avez le sens des responsabilités

Outils informatiques

Vous maîtrisez l’outil informatique.

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[toggle title= »CONSEILLER CLIENTÈLE AGRICULTURE – FÈS » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché à la Direction régionale, vous avez pour missions :

1) Vous développez le portefeuille de clients agricoles relevant de votre périmètre
– Vous développez un portefeuille de clients agricoles pour leurs besoins professionnels et privés
– Vous accueillez et diagnostiquez les besoins globaux de la clientèle
– Vous assurez la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone
– Vous appliquez efficacement les méthodes de vente via les outils commerciaux
– Vous pratiquez la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection
– Vous veillez à la qualité des entrées en relation.

2) Vous réalisez les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct
– Vous gérez en direct un portefeuille de clients
– Vous diagnostiquez les besoins de la clientèle et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services
– Vous suivez, analysez et commentez périodiquement les performances et les résultats à votre responsable
– Vous assurez le traitement des demandes et réclamations clients
– Vous réalisez le traitement journalier de la compensation sur votre portefeuille de clients.

3) Vous assurez la maîtrise du risque et veillez au respect de la conformité
– Vous vous assurez du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité
– Vous veillez à la bonne application des règles et procédures en vigueur
– Vous assurez la gestion administrative des comptes des clients, suivi des échéances.

4) Vous veillez à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation
– Vous vous déplacez régulièrement en agence pour partager votre plan d’actions commerciales avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur
– Vous proposez et validez votre plan d’actions et ses priorités avec les directeurs d’agence du groupe ou secteur.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc, Fes-Boulemane

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes ingénieur agronome ou titulaire d’un Master en Economie / Gestion (Université ou Ecole de Commerce) avec une bonne connaissance du monde agricole.
Vous devez obligatoirement être titulaire du permis de conduire depuis plus de 2 ans.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Expérience

Vous justifiez obligatoirement d’une première expérience en tant que commercial, idéalement dans le secteur bancaire et/ou agricole.

Compétences recherchées

– Vous avez de solides connaissances du marché agricole (connaissance des filières agricoles : cycle d’exploitation, cycle de production, circuits de commercialisation, régions de production…), de la réglementation relative au secteur agricole, et des particularités financières des exploitations agricoles
– Vous avez de fortes appétences commerciales
– Vous avez la capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés
– Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation
– Vous faîtes preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment y compris à l’occasion de visites sur l’exploitation
– Vous avez le sens des responsabilités

Outils informatiques

Vous maîtrisez l’outil informatique.

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[toggle title= »CONSEILLER CLIENTÈLE PARTICULIERS RABAT AGENCE MOHAMED VI H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes responsable de la gestion et du développement de votre portefeuille de clients Médium en termes de performance commerciale et de maîtrise du risque. Vos principales missions consistent à :

1- Le développement commercial:
– Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients,
– Solliciter à bon escient les lignes métiers du Groupe (CDM Capital, CDM Patrimoine, CDM Assurance,…) pour répondre aux besoins de votre clientèle,
– Pratiquer la recommandation et veiller à la qualité des entrées en relation pour développer votre base clients actifs,
– Valoriser l’offre Crédit du Maroc auprès de vos clients & prospects pour augmenter le taux de multi-vente,
– Participer à des actes de prospection externes et visites clients,
– Veiller à une collaboration efficace avec les CC Professionnels et Premium de votre zone de chalandise,
– Réaliser régulièrement une revue de portefeuille avec votre Directeur d’Agence.

2- Le pilotage de l’activité:
– Piloter votre portefeuille de clients ( Medium & GPU),
– Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition des produits & services Crédit du Maroc,
– Définir et mettre en œuvre un plan d’actions individuel visant à transformer les opportunités commerciales et à réaliser vos objectifs,
– Partager votre plan d’actions commerciales avec votre Directeur d’agence,
– Suivre, analyser et commenter périodiquement ses performances et résultats à son responsable hiérarchique (Directeur d’agence).

3- La maîtrise des risques:
– S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur relatif à votre portefeuille clients,
– Être responsable de votre échéancier (renouvellements, notifications) et du suivi des risques opérationnels et de contrepartie,
– Veiller à la bonne application des procédures en vigueur et des règles en matière de sécurité financière.

4- La gestion des opérations courantes:
– Initier et suivre les demandes de crédit de votre portefeuille clients,
– Prendre en charge les demandes de crédit et les ouvertures de compte pour le compte de la clientèle GPU,
– Assurer la gestion administrative relative aux comptes de vos clients,
– Assurer le traitement et le suivi des demandes et réclamations clients,
– Réaliser le traitement journalier de la compensation et des dérogations.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc, Rabat-Sale-Zemmour-Zaer

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes de formation commerciale ou financière.

Niveau d’expérience minimum

3 – 5 ans

Compétences recherchées

Vous avez une bonne connaissance des produits et des services destinés aux particuliers.
Vous avez de fortes appétences commerciales.
Vous êtes doté de la capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés.
Vous maîtrisez les techniques de vente et négociation.
Vous faites preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment.
Vous avez le sens des responsabilités.

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[toggle title= »CONSEILLER D’ACCUEIL ÉQUIPE VOLANTE INEZGANE H/F » state= »closed »]

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[toggle title= »CONSEILLER D’ACCUEIL ÉQUIPE VOLANTE AGADIR H/F » state= »closed »]

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Rattaché au Directeur d’Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle :
– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur),
– Vous veillez à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
– Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l’orientant vers le bon interlocuteur,
– Vous accompagnez la clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.

Gérer des opérations courantes :
– Vous réalisez les opérations courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,…) à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
– Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
– Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
– Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
– Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
– Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.

Développement commercial :
– Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public ,
– Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,
– Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,
– Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,
– En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,
– Vous mettez à jour les informations de la clientèle.

Maîtriser les risques opérationnels :
– Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
– Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
– Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
– Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc, Doukkala-Abda

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Diplômé en Économie, Gestion ou en Commerce.

Niveau d’expérience minimum

0 – 2 ans

Compétences recherchées

Orienté satisfaction du client, rigoureux, dynamique et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique offrant de belles perspectives de carrières, rejoignez-nous!

Outils informatiques

Pack Office

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