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[toggle title= »Responsable Maintenance (ingénieur(e) en mécanique ou électromécanique) » state= »opened »]
Dans le cadre de son plan de développement au Maghreb Nestlé Maroc S.A., filiale marocaine du Groupe, cherche un » Responsable Maintenance « .
Poste Basé à l’usine d’El Jadida.
Poste:
Rattaché(e) au chef du département Technique, vous serez amené à mettre en place, maintenir et assurer le bon fonctionnement des installations sous votre responsabilité au niveau de l’usine.
Vous devrez notamment :
– Piloter l’activité maintenance :
- Gérer les moyens et les ressources ;
- Organiser et animer les équipes ;
- Mettre en place et suivre les indicateurs de maintenance préventive et curative, analyser et reporter les tableaux de bord techniques et financiers.
– Entretenir l’outil de production :
- Veiller à la disponibilité de l’outil en vue du respect des objectifs de productivité ;
- Assurer la maintenance curative du matériel et intervenir en assistance technique en qualité d’expert ;
- Mettre en place et réaliser les programmes de maintenance préventive (contrôles, actions correctives, maintenance prévisionnelle, TPM) ;
- Gérer et suivre les contrats de sous-traitance.
– Mettre en œuvre les contrôles réglementaires :
- Prévenir les impacts de l’activité sur la sécurité et l’environnement en collaboration avec le département HSE ;
- Assurer le suivi du plan de formation des équipes sur le plan technique en matière de sécurité et d’habilitations en collaboration avec le département RH.
– Amélioration continue :
- Identifier les axes d’optimisations des coûts en étant force de propositions pour les améliorer dans le cadre de la démarche du progrès en place sur le site ;
- Prendre le Lead / coacher des projets d’amélioration en utilisant les outils de résolution de problèmes.
Profil recherché :
- Vous êtes ingénieur(e) en maintenance mécanique ou électromécanique ;
- Vous avez des connaissances informatiques et GMAO sous le système SAP ;
- Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire en industrie agroalimentaire ;
- Vous avez du leadership, de bonnes qualités relationnelles et un bon sens d’initiative.
Si vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez rejoindre dès à présent une société à l’organisation dynamique, pragmatique et efficace et où les collaborateurs représentent le premier capital de l’entreprise adressez votre dossier de candidature.
Primary Location : Morocco
Job : Production & Technical
Organization : Nestle Maghreb S.A.
Schedule : Full-time
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[toggle title= »Customer Care Agent » state= »opened »]
Location: CENTER, Morocco
Date de parution : 29/08/2016
Customer Care Agent (french & English Speaker)
Casablanca, Morocco
If you are a brilliant problem solver with customer care experience within a technology industry background, plus fluency in French and English, you could help Dell work smarter, faster and more efficiently. We are looking for a Customer Care Agent to join Dell Services in Casablanca and shape the way we work, now and in the future.
Dell provides end-to-end solutions that enable more affordable and accessible technology around the world, empowering people everywhere to do more. You will be part of a collaborative team that believes in honest communication, shares creativity and welcomes different perspectives. There is a winning culture built on a platform of integrity and a spirit of innovation. We will also provide the mentoring, training and opportunities for you to fulfil your ambitions and potential.
Key responsibilities
The Customer Care Agent is integral to one of Dell’s most important strategic initiatives, Customer Experience. The role of the Customer Care Agent is to deliver a positive customer experience, to solve situations when orders do not meet the customers’ expectations, and work with internal departments to find the best solutions to customer issues. The main responsibilities for this job are:
• Servicing and supporting English speaking customers in emerging markets
• Answering properly customer requests and fix non-technical issues by providing the best solutions
• Providing guidance and online maintenance for the customers on the phone and through email support
• Understanding the customer needs and ensuring full ownership of all internal and external customer requests
• Managing open customer cases while providing continuous visibility to customers and ensuring effective follow-up until full resolutions of customer requests or issues
• Collaborating with all Dell departments and partners to ensure resolution for the best customer experience
Essential requirements
• 2+ years of relevant experience or equivalent combination of education and work experience
• Fluency in French, English is a plus
• Good knowledge of Microsoft Office tools including Excel
• Excellent communication and proactive customer service skills
• Ability to deal with multiple requests/tasks and prioritize
Desirable requirements
• Solid customer care experience or technology industry knowledge is a plus
Benefits
Our people are the most critical component of our long-term success and their health and wellbeing are our priority. You will enjoy a comprehensive, locally competitive benefits package.
Dell is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at Dell are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to race, colour, religion or belief, national, social or ethnic origin, sex (including pregnancy), age, physical, mental or sensory disability, HIV status, sexual orientation, gender identity and/or expression, marital, civil union or domestic partnership status, past or present military service, family medical history or genetic information, family or parental status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate. Dell will not tolerate discrimination or harassment based on any of these characteristics.
Job ID: 16000EM4
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[toggle title= »Assistante de Direction » state= »opened »]
Descriptif du poste
Saham recrute, une assistante de Direction Générale qui aura pour mission d’assurer un véritable secrétariat particulier de haut niveau comprenant les tâches classiques d’assistanat (gestion des agendas, organisation de réunions, accueil téléphonique, classement..), ainsi que la préparation et le suivi des instances et dossiers demandés par la hiérarchie :
- Organiser les rendez-vous, le planning , gérer les appels et les accueils physiques
- Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, …
- Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe
- Organiser les déplacements
- Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, …)
- Gérer et suivre les dossiers confiés
- Effectuer la saisie de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
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[toggle title= »Digital Champion – Management Trainee Program » state= »opened »]
Descriptif du poste
*Please read carefully the content before applying*
A global Initiative, 39 Digital champions hired to nurture digital culture through collaboration
One in a lifetime opportunity to become Morocco DIGITAL CHAMPION Management Trainee
(location Casablanca)
Ever heard of the Evian Roller Babies on-line video and its 100 million views? Well that was just the beginning of the digital journey for Danone! By 2020, Danone aims at becoming digitally fluent, a company that integrates digital thinking in its everyday decision and ways of working. To achieve this ambition, Danone wants to increase the digital capabilities of the entire organization and accelerate the digitalization of its brands, its countries and its functions.
Within the 2 coming years, each Danoner will access a set of new digital collaborative tools that will enable them to operate digitally internally and externally. To support this evolution, we’re looking for Digital Champions who will spread the digital mindset and help our people make their working life more simple, efficient and collaborative with these new tools.
Mission of the role
Working hand in hand with the dedicated local and global Project Teams (HR/ Digital / IS IT/ Communication) in your cluster, you will notably:
– Deploy, enrich and animate locally the Danoners Digitally Fluent Program across the lifecycle of the project
– Succeed in supporting the local workforce and the project team (change management, project management, reality check, animation, etc)
– Coordinate the roadmap with the project team in your country and other business units/project teams to ensure progress of the initiative roll out as per schedule
– Support the change and the digital/collaborative mindset in the business units in order to support a general and local collaborative approach
– Lead Danoners training locally on the digital tools (plan and deliver a comprehensive training plan for all Danoners) and provide ongoing functional support:
– Either one to one
– Either by teams/groups
– Either collective animation
– Digital Reverse Mentoring Animation
– Track feedback and technical bugs (by Survey process, by the Social network communities etc)
– Identify and communicate on success stories
– Monitor Kpis (new tools usages, adoption level etc)
– Travel to various locations within the country to support project team(s) and end users
What do you learn?
Unique: I am part of a one in kind global initiative: 39 Digital Champions recruited for the first time ever to drive a global change management initiative.
Impact: On top of leveraging my digital expertise, I become a key player in a global transformation initiative that impacts culture and ways of working of a large company.
Collective: I am part of a new global digital community, I have close interactions at all levels, country, region and global.
Empowerment: I can leverage my creativity and sense of initiative, I am expected to shape initiatives locally and make the difference. You have a voice and ideas, make them heard!
Your profile
Digital and collaborative mindset
Experience: Graduates
Project management experience
Pedagogical and strong Interpersonal skills
Community management experience
Fluent in Arabic, French and English
Experience on Social networking and collaborative tools
How to apply?
Apply directly through LinkedIn or send an email to fairouz.oulad@danone.com
With your application describe ( MANDATORY) in the CV an initiative you would like to put in place to locally embark Danoners on new digital tools and collaborative mindset.
Your proposal can be developed in any format (max 3 min video, pictures, etc).
Technical constraint: upload a word document including a link when you apply.
And check out our youtube video to share more about this initiative: https://youtu.be/_7QotslnY00
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[toggle title= »Coordinateur Technique – Microsoft – BI (H/F) (Casablanca) » state= »opened »]
| Entreprise | |
| Sofrecom, filiale d’Orange, développe depuis 50 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Son expérience des marchés matures et des économies émergentes, conjuguée à sa solide connaissance des évolutions structurantes du marché des télécommunications, en font un partenaire incontournable pour les opérateurs, gouvernements et investisseurs internationaux. Ces dernières années, plus de 200 acteurs majeurs, dans plus de 100 pays, ont confié à Sofrecom la conduite de leurs projets stratégiques. À l’heure de la révolution numérique, Sofrecom accompagne ses clients dans leur transformation digitale, pour leur permettre de se différencier sur leurs marchés et d’améliorer leur performance opérationnelle : avec des approches innovantes en matière d’expérience client, de B2B, de smart services, de m-banking, d’e-gouvernement ou de change management. Sofrecom est une entreprise internationale riche de sa diversité : plus de 1 400 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis dans 10 implantations à travers le monde. Présent à Rabat, Sofrecom, dans le cadre de son développement, ouvre en octobre 2016 à Casablanca, un nouveau centre de services international. D’ici à 2020, cette entité créera 400 emplois à haute valeur ajoutée. A fin 2017, elle comptera plus de 100 salariés. Au travers d’équipes de concepteurs, développeurs, testeurs, d’intégrateurs, consultants, architectes, managers, ce nouveau site répondra aux besoins et projets de nos clients. Sofrecom, the Know How Network. | |
| Poste | |
| En tant que Coordinateur Technique au sein d’une équipe de maitrise d’œuvre Business Intelligence, vous serez le référent technique des applications du domaine BI et participer aux travaux d’études, conception et réalisation des évolutions priorisées par les métiers. Vous pilotez les revues de coordination technique avec l’ensemble des experts internes et externes du projet, dans le domaine de business intelligence, sur des technologies principalement basées sur la suite Microsoft BI dont vous êtes l’expert référent. A ce titre votre mission consistera
Vous accompagnez, tutorez et êtes le référent fonctionnel du projet, Vous effectuez un travail de veille technologique sur votre domaine et proposez des évolutions que vous jugez nécessaires pour optimiser le triptyque satisfaction – coûts – délais Vous travaillerez en mode Agile/cycle court, avec une équipe située en France, dans un contexte exigeant en termes de performance et de disponibilité. | |
| Profil recherché | |
Ingénieur de formation ou titulaire d’un Master 2 vous justifiez d’une expérience significative de 5 ans minimum dans le domaine décisionnel et en particulier Microsoft BI, Vous avez une expérience réussie dans le domaine de l’architecture technique, Doté d’une forte culture BI, vous Vous avez une maitrise opérationnelle de la suite Microsoft : Excel, Word et Powerpoint A votre expertise, vous savez allier des compétences d’écoute, de contrôle de vous-même, de rédaction, de communication et de partage du savoir, Vous êtes diplomate et savez concilier les intérêts du métier et ceux des experts techniques, Doté d’une excellente capacité d’analyse et de synthèse, vous avez le sens du collectif et vous aimez travailler en équipe, Vous êtes adaptable, autonome, organisé, rigoureux, vous avez la volonté de produire des services de qualité en utilisant les méthodologies de développement Agile, Vous pratiquez une veille active sur votre domaine de compétence, Vous avez un excellent niveau en français, et de réelles aptitudes en matière de communication et de présentation à l’écrit comme à l’oral, Votre niveau d’anglais vous permet de lire tous documents techniques et de rédiger, sans problème tous les documents relatifs aux études, conception, réalisation, et tests unitaires Vous avez de l’énergie à revendre, vous aimez travailler dans des environnements multiculturels, et êtes disponible pour effectuer des déplacements professionnels ponctuels à l’étranger. Vous partagez nos valeurs : audace, écoute, partage, efficacité et agilité. Le plus de l’offre Accompagnement rh personnalisé » : séminaire d’intégration, formations, certifications. En particulier, une formation au contexte du projet, du business et de l’application sera assurée à la prise de poste |
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[toggle title= »Chef de projet spécialiste de la QoS/QoE (f/h) (Rabat) » state= »opened »]
| Entreprise | |
| Sofrecom, filiale d’Orange, a développé depuis plus de 50 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Son expérience des marchés matures et des économies émergentes, conjuguée à sa solide connaissance des évolutions structurantes du marché des télécommunications en font un partenaire incontournable pour les opérateurs, gouvernements et investisseurs internationaux. Sofrecom est une entreprise riche de sa diversité, avec plus de 1400 consultants et experts répartis dans 11 implantations à travers le monde et issus de plus de 30 nationalités. Afin de renforcer ses équipes au Maroc, Sofrecom Services Maroc recrute un Chef de projet spécialiste de la QoS/QoE (f/h) | |
| Poste | |
Dans le cadre de ses activités de Benchmark de la qualité de services des réseaux 2G/3G/4G, l’unité d’affaire Sofrecom Maroc « Réseaux & Services » souhaite renforcer ses équipes par le recrutement d’un chef de projet spécialiste de la QoS/QoE des réseaux mobiles 2G/3G/4G afin de :
Activités principales:
| |
| Profil recherché | |
Qualités techniques :
Aptitudes / Qualités personnelles requises :
Vous souhaitez intégrer une structure qui saura être à l’écoute de votre potentiel et qui vous permettra d’évoluer comme vous le méritez, alors envoyez sans plus attendre votre candidature ! |
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[toggle title= »Team Leader « administration système » RODOD – confirmé -(f/h) (Casablanca ) » state= »opened »]
| Entreprise | |
| Sofrecom, filiale d’Orange, développe depuis 50 ans un savoir-faire unique dans les métiers de l’opérateur, qui en fait aujourd’hui l’un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie. Son expérience des marchés matures et des économies émergentes, conjuguée à sa solide connaissance des évolutions structurantes du marché des télécommunications, en font un partenaire incontournable pour les opérateurs, gouvernements et investisseurs internationaux. Ces dernières années, plus de 200 acteurs majeurs, dans plus de 100 pays, ont confié à Sofrecom la conduite de leurs projets stratégiques. À l’heure de la révolution numérique, Sofrecom accompagne ses clients dans leur transformation digitale, pour leur permettre de se différencier sur leurs marchés et d’améliorer leur performance opérationnelle : avec des approches innovantes en matière d’expérience client, de B2B, de smart services, de m-banking, d’e-gouvernement ou de change management. Sofrecom est une entreprise internationale riche de sa diversité : plus de 1 400 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis dans 10 implantations à travers le monde. Présent à Rabat, Sofrecom, dans le cadre de son développement, ouvre en octobre 2016 à Casablanca, un nouveau centre de services international. D’ici à 2020, cette entité créera 400 emplois à haute valeur ajoutée. A fin 2017, elle comptera plus de 100 salariés. Au travers d’équipes de concepteurs, développeurs, testeurs, d’intégrateurs, consultants, architectes, managers, ce nouveau site répondra aux besoins et projets de nos clients. Sofrecom, the Know How Network. | |
| Poste | |
| Dans le cadre d’un projet de commande facturation B2B utilisant principalement la suite Rapid Offer Design and Order Delivery (ROD0D) d’Oracle et comprenant environ 15 environnements hors production hébergés sur plus d’une centaine de machines virtuelles, le team leader administrateur système – Oracle aura des responsabilités de pilotage d’activité, le management d’une équipe d’une dizaine de personnes et des activités opérationnelles afin de • contribuer à la réussite du déploiement, du support et de l’amélioration constante de la qualité des plateformes informatiques Activités principales Pilotage et management Activités opérationnelles Vous contribuer à la déformation des pratiques vers des modes de fonctionnements DevOps avec une équipe située en France, dans un contexte exigeant en termes de performance et de disponibilité. | |
| Profil recherché | |
o Système : VMWare, RedHat Enterprise Linux
o Middleware : CFT – Passerelle Axway, ABInitio
o la gestion des outils d’infrastructure : logiciels, exploitation et d’automatisation
o l’administration des bases de données systèmes :
Vous partagez nos valeurs : audace, écoute, partage, efficacité et agilité. Le plus de l’offre Accompagnement RH personnalisé » : séminaire d’intégration, formations. En particulier, une formation au contexte du projet, du business et de l’application sera assurée à la prise de poste |
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[toggle title= »Stage_Automatisation tests-Magento (f/h) » state= »opened »]
ref : RA09-2016 | 24 août 2016
Technopolis Bâtiment B0 2ème étage 11 100-SALA AL JADIDA
Entité
Sofrecom Services Maroc a été créée en 2004 et compte aujourd’hui plus de 210 experts et consultants. La filiale de Sofrecom s’est rapidement imposée en tant qu’acteur incontournable du secteur des nouvelles technologies au Maroc. Dédiée à l’origine aux activités d’ingénierie logicielle, l’offre s’est enrichie avec le développement de services en conseil et ingénierie réseaux mobiles, veille technologique, stratégique et concurrentielle. Le haut niveau d’expertise des collaborateurs ainsi que la situation géographique du Maroc au carrefour de l’Europe et de l’Afrique, permettent d’exporter le savoir-faire de Sofrecom en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient.
L’Unité d’Affaires IT réalise des prestations de conseil en ingénierie, l’édition et le déploiement de solutions pour les systèmes d’information des opérateurs télécom ou de grandes entreprises principalement hors de France.
Votre rôle
En collaboration avec le reste de l’équipe, le stagiaire aura pour mission de :
- Elaborer et mettre en place les outils pour les tests automatiques
- Rédiger les scripts de tests Automatiques
- Mettre à jour les référentiels de tests
- Gérer les campagnes de validation, tests manuels (écriture, exécution et suivi des anomalies) et automatique
- Rédiger le rapport de test
Votre profil
De formation Bac+4/5 de type Ecole d’Ingénieur ou équivalent universitaire, débutant.
D’un point de vue personnel, le stagiaire devra être autonome, et surtout preneur d’initiative.
Aimez le travail en équipe et évoluant dans un environnement réactif. De nature rigoureuse et méthodique, Il a le sens du service, ainsi qu’un bon relationnel.
Compétences
Compétences recherchées :
- Bonne compréhension du cycle de test allant du recueil des besoins utilisateur à la conception et l’exécution des tests manuels et automatiques.
- Capacité d’analyse et de définir la meilleure approche d’automatisation
- Maîtrise ou bonne connaissance des outils de tests (TestLink, JIRA, Mantis)
- Bonne maitrise des outils pour l’automatisation de tests : Selenium, SoapUI,…
- Bonne maitrise des langages de script (Javascript,…)
- Maîtrise du Langage SQL/JAVA Junit.
- Connaissance des systèmes Windows et Linux
Contrat : Stage
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+5
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