Recrutement chez Société générale et Attijariwafa Bank ، توظيف عدة مهندسين

Recrutement chez Société générale et Attijariwafa Bank ، توظيف عدة مهندسين

Chargé de Clientèle Sédentaire (Casablanca)

Sogecontact, filiale de la Société Générale, dédiée aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités, des compétences à haut potentiel et recrute une équipe de 20 Chargés de Clientèle Sédentaire sur Casablanca.

Poste :

En tant que Chargé de Clientèle,vos principales missions consistent à:

  • Fournir des informations aux clients sur tous les produits et services de la Banque (ou de la filiale) à la demande du client.
  • Proposer des produits et services de la Banque (ou de la filiale) aux clients et organiser de rendez-vous avec les conseillers en agence.
  • Fournir des explications concernant l’utilisation des canaux de services de Banque à Distance.
  • Répondre aux demandes de renseignements et remarques des clients, par téléphone et par courrier électronique, conformément aux procédures du Centre de contact.
  • Assurer des appels aux clients et organisation de rencontres au cours des campagnes commerciales (1er niveau).

Profil recherché :

De formation Bac+3 au minimum, vous débutez ou justifiez d’une première expérience en centre d’appels ou dans le secteur bancaire idéalement
Vous êtes ambitieux,
Vous souhaitez faire carrière dans le domaine bancaire.

Vous êtes dynamique, Rigoureux, doté d’un fort tempérament commercial et d’excellentes qualités relationnelles.
Excellente maîtrise des langues Française et Arabe et aimez travailler en équipe.

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Chargé des Normes et des Reportings

Rattaché à la Direction de la conformité, nous recrutons un(e) Chargé(e) des Normes et Reportings.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Produire et superviser les reportings internes et réglementaires de la Sécurité Financière,
  • Elaborer et consolider l’ensemble des documents de Pilotage et de suivi du fonctionnement de la Sécurité Financière,
  • Formaliser les procédures et modes opératoires internes relevant des domaines de la Sécurité Financière, et veiller à leur maintenance,
  • Contribuer à la mise à niveau du référentiel LAB/FT du Groupe,
  • Participer aux projets de la Sécurité Financière.

De formation Bac+5, Grandes Ecoles d’Ingénieurs ou de Commerce, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le domaine de la conformité et de la gestion de projets dans le secteur bancaire.

Vous maîtrisez parfaitement la réglementation et les normes standards LAB / FT.

Vous avez un Anglais courant et avez un niveau avancé en production de reportings.

Vous avez un bon sens de l’observation et un esprit d’analyse.

Vous êtes rigoureux et avait le sens du détail.

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Superviseur Plateforme

Sogecontact, call center, dédié aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités un Superviseur Plateforme (H/F).

Vous souhaitez développer vos compétences en management dans un secteur d’activité en fort développement, rejoignez une équipe jeune, dynamique et performante !

Poste :

Dans le cadre de la stratégie commerciale, vos principales missions sont les suivantes :

  • Animer et développer des activités commerciales et recouvrement, avec le souci de l’efficacité, de la qualité, de la coopération, de la sécurité et du risque ;
  • Développer les compétences des équipes et suivre les objectifs de production, les objectifs commerciaux et/ou Encaissements de chacun;
  • S’assurer de la mise en œuvre par ses collaborateurs des techniques de ventes et/ou de recouvrement adaptées;
  • Veiller à l’appropriation de l’ensemble des fonctionnalités du poste de travail, de la qualité de l’accueil et du suivi des réclamations;
  • S ‘assurer du respect des procédures;
  • Rendre compte quotidiennement au Directeur d’exploitation, des résultats de production de son équipe ainsi que des dysfonctionnements identifiés;
  • Proposer des pistes d’amélioration pour le développement et l’optimisation des activités.

Profil recherché :

De formation Bac+3 ou plus, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le centre de relation client, ou le secteur bancaire.

Vous avez un esprit d’animation, sens du service client, et un bon sens de l’écoute
Vous avez le sens des responsabilités, autonomie, organisation et réactivité.
Vous avez un excellent sens du management, ainsi qu’une bonne rigueur et une réelle autorité.

Bonne connaissance des outils informatiques.

Parfaite maîtrise des compétences orales et écrites

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Juriste d'Affaires stagiaire

BMCE Capital, Pôle Banque d’Affaires du Groupe BMCE Bank of Africa, développe, depuis 1998 les métiers de la Banque d’Affaires et notamment les activités de marchés des capitaux, de gestion d’actifs et de conseil & ingénierie financière.

La Direction Juridique accompagne nos différents métiers afin d’apporter des prestations variées de conseil juridique.

Principales Missions :

Au sein de la Direction Juridique vos principales missions seront :

  • La participation active au suivi des dossiers juridiques des entités opérationnelles ;
  • L’analyse et la revue de contrats ou tout autre document juridique ;
  • Les consultations juridiques : recherches juridiques et jurisprudentielles ;
  • La contribution à la veille juridique.

Cette expérience demandera de votre part une forte implication, un rapide apprentissage et une maturité professionnelle.

Profil recherché :

Vous êtes diplômé(e) d’une Université française ou marocaine avec une dominante Juridique (une ouverture sur le milieu financier serait un atout).

Vous êtes à la recherche d’un stage de fin d’études ou stage de césure (6 mois et plus).

Vous êtes doté(e) d’un esprit d’initiative, de rigueur, d’assiduité et d’autonomie.

Vous avez une parfaite maîtrise de l’arabe, du français et des outils bureautiques.

Stage basé à Casablanca, à pourvoir immédiatement.

Pour postuler, merci d’adresser votre candidature à (source : ICIrecrutement@bmcek.co.ma avec en objet la mention « Stage Juridique 2017 ».