Référence
2015-10948
Date de parution
13/05/2016
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Missions
Rattaché au Directeur de Groupe/Secteur, vos principales missions consistent à:
1- Développer le portefeuille de clients professionnels/TPE relevant de votre périmètre:
– Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients professionnels, pour leurs besoins privés et pros,
– Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
– Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
– Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…)
2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:
– Gérer en direct un portefeuille composé des clients Professionnels, pour leurs besoins « privés » et « professionnels »
– Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
– Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
– Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
– Réaliser le traitement journalier de la compensation.
3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:
– S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
– Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
– Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.
4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation:
– Se déplacer régulièrement en agence pour partager son plan d’actions commerciales avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur,
– Proposer et valider votre plan d’actions et vos priorités avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur.
Localisation du poste
Zone géographique
Afrique, Maroc
Ville
Critères candidat
Niveau d’études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Diplôme Ecole de Commerce/Ingénieur/Université
Niveau d’expérience minimum
3 – 5 ans
Compétences recherchées
Vous disposez de:
– Solides connaissances de l’environnement du marché des professionnels (professions libérales, commerçants, artisans,…)
– D’une bonne connaissance des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des Professionnels,
– D’une bonne connaissance des produits et des services destinés aux particuliers et professionnels,
– De fortes appétences commerciales,
– De la capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés,
– Vous maîtrisez les techniques de vente et négociation,
– Vous faites preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment,
– Vous avez le sens des responsabilités.
