Référence
2016-12772
Date de parution
11/05/2016
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Missions
Rattaché au Directeur de Groupe/Secteur, vos principales missions consistent à:
1- Développer le portefeuille de clients professionnels/TPE relevant de votre périmètre:
– Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients professionnels, pour leurs besoins privés et pros,
– Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
– Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
– Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des événements Pro/lib, séminaires médecins,…)
2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:
– Gérer en direct un portefeuille composé des clients Professionnels, pour leurs besoins « privés » et « professionnels »
– Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
– Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
– Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
– Réaliser le traitement journalier de la compensation.
3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:
– S’assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
– Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
– Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.
4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d’agence de votre périmètre d’exploitation:
– Se déplacer régulièrement en agence pour partager son plan d’actions commerciales avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur,
– Proposer et valider votre plan d’actions et vos priorités avec les Directeurs d’agence du groupe ou secteur.
Localisation du poste
Zone géographique
Afrique, Maroc, Tanger-Tetouan
Ville
Critères candidat
Niveau d’études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Diplôme Ecole de Commerce/Ingénieur/Université
Niveau d’expérience minimum
3 – 5 ans
Compétences recherchées
Vous disposez de:
– Solides connaissances de l’environnement du marché des professionnels (professions libérales, commerçants, artisans,…)
– D’une bonne connaissance des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des Professionnels,
– D’une bonne connaissance des produits et des services destinés aux particuliers et professionnels,
– De fortes appétences commerciales,
– De la capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés,
– Vous maîtrisez les techniques de vente et négociation,
– Vous faites preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment,
– Vous avez le sens des responsabilités.
