Rejoignez Sitel Fès en tant que Team manager !
Vous avez pour mission de développer le lancement d’une activité en créant un environnement de performance efficace pour l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels.
Responsabilités:
· Suivre les indicateurs de production.
· Planifier, organiser et piloter l’activité de son équipe.
· Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe.
· Assurer au quotidien un management de proximité.
· Assister ponctuellement son équipe dans la gestion de contacts difficiles.
· Prévenir et réguler les conflits et comportements difficiles au niveau des membres d’une équipe.
· Organiser et animer des réunions.
· Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer.
· Animer des formations ponctuelles.
· Contrôler, évaluer les performances de son équipe.
· Evaluer la performance d’une organisation.
· Analyser et interpréter des résultats statistiques.
· Réaliser des comptes rendus.
Qualifications:
· Expérience d’une année minimum en tant que Team Manager dans une multinationale. · Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.)
· Un leadership naturel et reconnu pour votre sens du service client.
· Parfaite maîtrise Bilingue (Français & Anglais)
Envoyez votre candidature sur l’adresse: sara.attar@sitel.com
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