Référence de l’offre: AN261216438873
Date : 26/12/2016
Agence : ANFA / BARZALI
Description de l’entreprise
un Leader international de l’assistance,de l’assurance voyage et des services aux personnes,
cherche des techniciens chargés d’assistance
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Caractéristiques du poste :
– Assister les assurés au Maroc et à l’étranger 24h/24h et 7j/7j – Prendre en charge toutes les demandes d’assistance des assurés par le moyen le mieux adapté et dans les meilleurs délais
– Recevoir les appels des assurés – Analyser leurs besoins
– Les rassurer quelles que soient la nature et l’importance de leurs besoins – Mettre en place les solutions d’assistance adaptées
– Assurer le suivi des opérations d’assistance Profil recherchéDescription du profil :
– BAC+2 minimum
– Aisance avec le téléphone, bonne élocution et expression orale
– Sens du service et de la relation client, capacité de travail en équipe et sens de l’écoute,
– maîtrise de l’outil informatique et téléphone, la maîtrise d’une 2eme langue étrangère (anglais, espagnol..) est un atout
Formation : Bac + 2
Expérience professionnelle : (6 mois – 1 an)
Poste : Conseiller en assurances
Bureautiques : Word, Excel, Access, Power Point,
Langues :Anglais : Bon
Espagnol : Bon
Francais : Bon
Si cette offre vous intéresse et que vous disposez des compétences requises, saisissez votre candidature sur www.anapec.org en utilisant votre CIN et votre mot de passe (source : ICI).
